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【榜樣展播】用真情守護(hù),,用愛心呵護(hù)

石門縣人民醫(yī)院|2024-08-23

前言:2024年,,醫(yī)院繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)評(píng)選活動(dòng)。二季度,,評(píng)選出20名優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星個(gè)人及4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室,。今天,,我們介紹的優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星是神經(jīng)外科八病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)葉梓及護(hù)士何亞清。


葉梓


繁星點(diǎn)點(diǎn),,匯聚光芒,,點(diǎn)亮生命之光


清晨朝陽(yáng),迎接微光,。每天早上換好工作服,,科室已經(jīng)是熱鬧非凡,夜班書寫完交班報(bào)告核對(duì)總結(jié)數(shù)據(jù),;責(zé)護(hù)班護(hù)理車已就位,,認(rèn)真評(píng)估本組分管患者情況;配藥班專注加好液體做好充分準(zhǔn)備工作,;輔助班和家屬溝通做好口腔護(hù)理,、排痰等準(zhǔn)備工作;而我在晨會(huì)交班前會(huì)先把新入院,、危重特殊,、手術(shù)患者情況梳理一遍,并和夜班溝通特殊情況患者需要幫助,、協(xié)調(diào)的問題,。每天都和責(zé)任護(hù)士一起仔細(xì)地交接班和晨間護(hù)理,耐心地做好基礎(chǔ)護(hù)理,,細(xì)心地幫患者保持舒適臥位,,專心地評(píng)估患者瞳孔、管道,、傷口等情況,,熱心地幫助患者及家屬解決難處。在這樣一個(gè)平凡的早上,,我們每個(gè)人就像一顆小星星,,散發(fā)著微光,朝氣蓬勃迎接新的一天,。

薪火相傳,,榜樣力量。我始終謹(jǐn)記前輩的教誨,,傳承神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,,以身作則,理解患者的痛苦無(wú)奈和家屬的心急無(wú)助,。記得科室有一位因再次腦出血而急診入院的阿姨,,病情危急重,而家屬不太配合治療,依從性差,,溝通也有難度,。我充分了解患者病情及家庭情況后,多次和主任醫(yī)生一起查房,,每天堅(jiān)持不懈地和家屬溝通解釋,,主動(dòng)積極地幫助解決停車、醫(yī)保,、陪床等各項(xiàng)事宜,指導(dǎo)責(zé)護(hù)每天事無(wú)巨細(xì)地關(guān)注阿姨的病情變化,,每位護(hù)士都規(guī)范做好各項(xiàng)操作和健康宣教,,慢慢地家屬說出了自己的顧慮和難處,出院時(shí)和我們都變成了朋友相處模式,,出院幾個(gè)月也一直堅(jiān)持復(fù)診,、咨詢。日久見人心,,微笑暖心靈,,從難以溝通到充分信任,以真誠(chéng)換真心,,以關(guān)心換信任,,用微笑換理解。

聚我微光,,生命護(hù)航,。護(hù)理工作平凡且瑣碎,神經(jīng)外科小伙伴積極上進(jìn),,從不抱怨,,在這樣一個(gè)溫暖和諧的大家庭里,我們共同面對(duì)許許多多患者的疾苦,,促使我善良,、真誠(chéng)地去幫助患者減輕病痛,用堅(jiān)守,、責(zé)任和愛澆灌最初的誓言,,點(diǎn)亮生命之光。




何亞清

用真心守護(hù),,用愛心呵護(hù)


神經(jīng)外科是一個(gè)團(tuán)結(jié)高效,,溫馨和睦的大家庭,我為自己是神經(jīng)外科護(hù)理隊(duì)伍中的一員而自豪,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,而我一直以微笑服務(wù)來要求自己。

  我記得有一次上晚班,,新入院一個(gè)腦震蕩的病人,,來的時(shí)候病人全身濕透,嘔得厲害,,家里人也被嚇得手足無(wú)措,,于是,我耐心地幫助家屬為她更換掉濕透的衣服,,向家屬解釋嘔吐的原因,,并細(xì)心做著入院宣教,而病人和家屬就覺得特別的感動(dòng)和感謝,,從而對(duì)你,,對(duì)科室,對(duì)醫(yī)院特別的滿意,。

  在病房中,,要善于利用自己的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),有時(shí)候一個(gè)微笑,,可以拉近距離,,一個(gè)眼神,可以增加信任,,一個(gè)動(dòng)作,,可以溫暖人心,護(hù)士要保持良好的心態(tài)和積極的情緒,。只有保持良好的心態(tài),,才能真正地面帶微笑,給予患者積極的影響,,從而促進(jìn)患者的康復(fù),。你對(duì)別人微笑,別人也會(huì)對(duì)你微笑,,對(duì)病人多一點(diǎn)尊重,,多一點(diǎn)理解,多一點(diǎn)解釋,,多一點(diǎn)鼓勵(lì),,多一點(diǎn)幫助,學(xué)會(huì)換位思考,,用病人的眼光去看問題,,這樣才能感同身受,從而得到患者及家屬的理解和支持,,提高我們的護(hù)理質(zhì)量和滿意度,。



石門縣人民醫(yī)院

石門縣人民醫(yī)院是湘西北地區(qū)集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù),、教學(xué)、科研于一體的大型縣域三級(jí)綜合醫(yī)院,,系長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,、國(guó)際愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生部國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和中國(guó)健康扶貧工程定點(diǎn)醫(yī)院,,擁有全國(guó)百佳醫(yī)院,、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院、全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位,、全國(guó)模范職工之家等九張國(guó)家級(jí)名片,。

醫(yī)院地址:湖南省石門縣楚江街道渫陽(yáng)路198號(hào)

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