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【卓越服務(wù)】太別致了,！一大早，她們竟然收到了這三面另類錦旗,！

“搞事一火,，靈醒”！

 “YYDS,，恩如再造”,！

 “牛，靠譜”,！

   熟悉的網(wǎng)絡(luò)風(fēng),，一下子吹到了面前。

   8月6日一大早,，婦科六病區(qū)的醫(yī)護人員便收到了陳女士家人送來的三面不一樣的錦旗,，這別出心裁的風(fēng)格著實讓大家出乎意料，也感受到了一份濃厚的肯定和信任,。

    陳女士是一名手術(shù)患者,，手術(shù)做得很成功，術(shù)后恢復(fù)的也很快,。她說,，從最開始的選擇，我就非常堅定,，相信這里一定可以治愈,。術(shù)前，鄧主任和主管醫(yī)師耐耐煩煩跟我聊天,，跟我講手術(shù)的方案,、術(shù)后的注意事項，讓我安心下來,。術(shù)后等我一清醒,，醫(yī)生就來查房，看我恢復(fù)的情況,，包括護士,，也是有問必答，有事必應(yīng),，護理工作專業(yè)又熟練,，我之所以恢復(fù)得這么快，完全是他們的功勞,，你說,，我怎么得好好表達一下我的心意吧！

    其實,，在這里,，像陳女士這樣的手術(shù)病人還有很多,，走廊上，那一面面錦旗就是證明,。她們從入院時的擔(dān)心到出院時歡喜,，醫(yī)務(wù)人員一直在努力為她們排憂解難。無論是確定個性化的手術(shù)方案,，還是健康教育及康復(fù)指導(dǎo),，每個人力爭做到最好。術(shù)前,，會深思熟慮選擇最優(yōu),、最適合患者的手術(shù)方式，開展敘事護理專項工作,，及時發(fā)現(xiàn)患者潛在心理問題并及時給予敘事心理護理,，了解患者所需，消除顧慮,。術(shù)后禁食水期間,，提供黃瓜濕敷嘴唇防口干。督促患者早期下床活動,，通過小妙招咀嚼口香糖,，刺激大腦，促進胃腸道蠕動,，加快氣體或脹氣排出，緩解腹部脹痛,，促進胃腸道功能恢復(fù),。護理好各種管道，提供小夾子便于下床活動,。密切關(guān)注患者的各項檢驗指標,，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

   在這里,，從入院到康復(fù),，無論醫(yī)患雙方，彼此都會有一份切切實實的成就感,，這樣的成就是基于醫(yī)務(wù)人員與患者共同努力的結(jié)果,。即使是日常健康教育，也采用了活潑的有獎競答方式,，明顯提高了患者參與度,。為縮短患者康復(fù)時間，減少就醫(yī)費用,，提高患者就醫(yī)體驗的理念,，科室還將中醫(yī)技術(shù)融合于婦科術(shù)后患者康復(fù),，開展了中醫(yī)四子散熱奄包治療，可以有效緩解術(shù)后患者腹脹,，術(shù)后傷口疼痛,、睡眠障礙、月經(jīng)不調(diào),、盆腔炎,、圍絕經(jīng)期綜合征、化療后惡心嘔吐等困擾,。設(shè)置睡眠病房,，提供免費眼罩，耳塞,，促進睡眠,，贈送防蚊助眠中藥香囊，緩解患者術(shù)前緊張焦慮情緒,，改善更年期睡眠質(zhì)量,。

    今天，這三面別致的錦旗,，代表了患者的心意,，也映射了科室推進卓越服務(wù)的所有付出與努力。技術(shù)上追求精益求精,，服務(wù)上追求全心全意,，這是六病區(qū)全體醫(yī)護人員共同的心聲，更是催促我們一直向前的動力,。