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【卓越護(hù)理】產(chǎn)科“上門服務(wù)”,，為困難寶媽解決問(wèn)題

“不得不說(shuō)現(xiàn)在來(lái)醫(yī)院檢查是越來(lái)越方便了，真的感謝你們,！”這是生完二胎的寶媽何女士產(chǎn)后42天復(fù)查時(shí)對(duì)我們說(shuō)的,。何女士是個(gè)廣西人，五年前,，剛生完大寶三天她老公便返廠上班去了,，留下人生地不熟的她和年邁的婆婆。接下來(lái)出院后寶寶的檢查,、自己產(chǎn)后的復(fù)查都是她一手操辦,。因?yàn)榫嚯x醫(yī)院較遠(yuǎn)，每天天不亮就得出門,，事多的時(shí)候一天還不一定能搞完,。作為一個(gè)新手媽媽，那時(shí)候的她焦頭爛額,。還記得那時(shí)候的她曾多次向我嘮叨：“要是你們能上門服務(wù)就好了”,。

為進(jìn)一步提升服務(wù)，以病人需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。醫(yī)院于2021年開(kāi)始試運(yùn)行互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù),，2022年產(chǎn)科互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)正式啟動(dòng)。于是,，在這次何女士來(lái)生產(chǎn)時(shí)我們便告訴她可以辦理“上門服務(wù)”了,，并在住院期間詳細(xì)的指導(dǎo)了下單的具體流程。出院后寶寶的第一次檢查何女士就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)下單完成了,，后面寶寶的幾次檢查也是通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約完成的,。省去了出門打車、排隊(duì)掛號(hào)等流程,，也不用炎炎夏日在外奔波,，何女士高興地說(shuō)：“感謝你們的上門服務(wù)，終于可以做好月子了”,。

其實(shí),，像何女士這樣的情況還有很多，互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的成立徹底消除了她們的后顧之憂,，讓她們能夠更安心的在家坐月子,，也能更好的帶孩，讓產(chǎn)婦及新生兒免于疲憊與奔波,。另外,，考慮到產(chǎn)婦產(chǎn)后疲勞,、身份的突然轉(zhuǎn)換,、新生兒的哭鬧、產(chǎn)后健康宣教困難等，為了更好的呵護(hù)每一位小寶貝,，服務(wù)好每一位新手媽媽,，產(chǎn)科密切圍繞“踐行卓越服務(wù)，延續(xù)滿意護(hù)理”的主題,，打造了產(chǎn)科護(hù)理二維碼宣傳墻及健康教育宣傳專欄,，使產(chǎn)科及家屬能隨時(shí)隨地的了解產(chǎn)婦及新生兒護(hù)理的相關(guān)知識(shí)。其次,，建立產(chǎn)后微信聯(lián)系群,，方便于出院后產(chǎn)婦有疑問(wèn)能及時(shí)回答及時(shí)解決，努力做到今日的事今日解決,。

 創(chuàng)新護(hù)理模式,，盡量為每一位產(chǎn)婦予以細(xì)致周到的服務(wù)是每個(gè)石人醫(yī)產(chǎn)科護(hù)理人的追求。努力為產(chǎn)婦多做一點(diǎn),，對(duì)產(chǎn)婦多講一點(diǎn),，讓產(chǎn)婦方便一點(diǎn)，對(duì)新生兒多一點(diǎn)呵護(hù),，多一絲耐心,，多一份細(xì)致，讓平凡中見(jiàn)偉大,，細(xì)微處見(jiàn)真情,，讓護(hù)理更精致。