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榜樣展播：將感情融入到平凡工作中，用心用愛去服務(wù)

“我相信只要用心去服務(wù)，用愛去服務(wù),，把我們的感情融入我們平凡的工作中,，就一定能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì)、貼近病人。”

這是我院心血管內(nèi)科十八病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)黃自力的感悟,，病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下好評(píng)不斷。黃自力本人也獲得上季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,。今天,，我們來(lái)看看她的工作經(jīng)驗(yàn)和感想。

我所在的心血管內(nèi)科是全市首批通過(guò)國(guó)家級(jí)胸痛中心認(rèn)證的心內(nèi)科,，設(shè)立有?？?/span>CCU，?？菩蕴貜?qiáng),、危重患者特多、既需要自身專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬,，更需要一支訓(xùn)練有素,、密切配合的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，我深知自己的責(zé)任重大,。

打鐵還需自身硬,，為不斷提升自己的專科知識(shí),，我經(jīng)常與科主任請(qǐng)教溝通科室管理和發(fā)展規(guī)劃,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、主任,、他科護(hù)士長(zhǎng),、科室的同事學(xué)習(xí),。從病人的診斷到各種儀器上的每一個(gè)數(shù)值,、字母，不放過(guò)一丁點(diǎn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，不斷提高業(yè)務(wù)能力與管理水平,。

作為科室護(hù)士長(zhǎng)，起著承上啟下的關(guān)鍵作用,，我每時(shí)每刻都勤奮工作,，以身作則，要求別人做到的,，自己首先做到,，要求別人不做的,，自己就不做。同時(shí),，根據(jù)需要不斷完善制度,，規(guī)范流程，制定各種學(xué)習(xí)計(jì)劃及培訓(xùn),，不斷提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平,，打造了一支朝氣蓬勃、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的心內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

隨著科室的飛速發(fā)展,，我一邊帶領(lǐng)護(hù)理隊(duì)伍強(qiáng)化專科理論知識(shí)學(xué)習(xí),，一邊加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)和專科護(hù)士培養(yǎng),，現(xiàn)在,，我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)能熟練開展各類心血管常見疾病的護(hù)理，在心血管急危重癥的搶救配合,、心導(dǎo)管技術(shù),、以及心臟電生理等方面積累了豐富護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí),，我力爭(zhēng)各種機(jī)會(huì),，擴(kuò)大專科護(hù)理影響力,，打造?？谱o(hù)理品牌。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參加各種外出學(xué)習(xí)和?？谱o(hù)理比賽,，并將所學(xué)的知識(shí)與科室護(hù)士進(jìn)行分享學(xué)習(xí)，與臨床護(hù)理工作相結(jié)合,，并針對(duì)自己科室的具體情況進(jìn)行創(chuàng)新,，也在各項(xiàng)學(xué)習(xí)比賽中收獲頗多，獲得了一些認(rèn)可與肯定,，獲獎(jiǎng)多次,。同時(shí)，特別關(guān)注冠心病患者的康復(fù),，做好二級(jí)預(yù)防,，根據(jù)患者具體情況進(jìn)行多樣式、多途徑的宣教，如文字宣教資料,、宣教視頻,、宣教快板、微信公眾號(hào),、電話回訪,、家庭回訪等等；從治病到預(yù)防轉(zhuǎn)變,，下鄉(xiāng)義診,、社區(qū)講座、急救知識(shí)科普,、視頻科普,、微信平臺(tái)等等，通過(guò)多途徑讓大家認(rèn)識(shí)冠心病,，提早識(shí)別危險(xiǎn)因素予以干預(yù),。

不久前一位年輕心梗患者,，在行急診PCI術(shù)后,，返回胸痛中心ccu繼續(xù)觀察治療，我在巡視病房時(shí),，發(fā)現(xiàn)患者突發(fā)病情變化,，我馬上通知醫(yī)生、組織科室醫(yī)護(hù)進(jìn)行搶救,，憑借扎實(shí)專業(yè)的知識(shí),，因發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)加上整個(gè)心內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)默契的搶救流程，使患者最終轉(zhuǎn)危為安,，經(jīng)過(guò)后期治療,，患者恢復(fù)也很快。

心血管內(nèi)科患者以老年患者居多,，許多冠心病患者多年受病痛的折磨,，反復(fù)住院，心理極其脆弱,，在醫(yī)護(hù)人員的精心照顧下,，恢復(fù)了戰(zhàn)勝疾病的信心，每次查房時(shí)病人總是感激的說(shuō)道：“我已經(jīng)數(shù)次在心血管內(nèi)科住院治療了,，都得到了醫(yī)護(hù)人員的精心治療和照顧,，充分感受到了醫(yī)院的高品質(zhì)服務(wù)和高超的醫(yī)術(shù),?！?/span>

來(lái)心內(nèi)科工作擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)四年，收獲了無(wú)數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，我常說(shuō),，每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)背后,，都是因?yàn)楸澈笥幸粋€(gè)好團(tuán)隊(duì)。用每位護(hù)士之所長(zhǎng),，讓每位護(hù)士參與科室管理,，為科室出一份力，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)參與性,，鼓勵(lì)先進(jìn),，發(fā)揮榜樣的作用。

作為一名護(hù)理管理者,，在平凡的工作中感受人生百味,，在生與死的考驗(yàn)中磨礪著心路旅程。我相信只要用心去服務(wù),，用愛去服務(wù),，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè),，把我們的愛心送到每一位患者的心中,，就一定能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì),、貼近病人,。