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有困難請(qǐng)找我！石門縣人民醫(yī)院病友一站式服務(wù)中心今日試運(yùn)行,！

石門縣人民醫(yī)院|2021-10-08

為更好地方便廣大病友,，

進(jìn)一步提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，

石門縣人民醫(yī)院原病友服務(wù)部經(jīng)過全面升級(jí)改造,，

人員結(jié)構(gòu)更優(yōu)化,、服務(wù)項(xiàng)目更精細(xì)，

綠色通道更暢通,，服務(wù)能力再提高,，

今日，

全新的病友一站式服務(wù)中心試運(yùn)行,！

服務(wù)電話：0736--5324266

新理念新環(huán)境

專業(yè)規(guī)范的服務(wù)

一起感受一下吧,！

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服務(wù)項(xiàng)目

1、導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī),、預(yù)檢分診服務(wù)：提供門診各樓層就診指引和特需陪診,、一樓大廳預(yù)檢分診、預(yù)約專家診療,、咨詢服務(wù)

2咨詢服務(wù)：各種就醫(yī),、醫(yī)保政策、職工工作協(xié)調(diào)咨詢,。

3,、便民服務(wù)：免費(fèi)提供輪椅、平車,、拐杖,、助步器、針線包,、指甲剪,、老花鏡、飲用（冷,、熱）水及紙杯,、紙、筆,、電話,、母嬰哺乳間等；幫助失物招領(lǐng),、查找專家坐診時(shí)間及病人所住科室

4,、第三方共享服務(wù)：輪椅、充電寶

5,、復(fù)印,、打印服務(wù)：有償復(fù)印各種證件,、病歷復(fù)印預(yù)約聯(lián)系（需提供患者本人及代辦人的身份證，復(fù)印2003年以前的病歷需要預(yù)約）,；打印門診患者自助機(jī)上逾期未打印的檢驗(yàn)報(bào)告單,、打印外送上級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)報(bào)告單

6、證件辦理：死亡證明辦理,、麻醉藥品卡辦理聯(lián)系,、出生證丟失補(bǔ)辦聯(lián)系（在我院1996年以后出生的新生兒）

7、蓋章服務(wù)：醫(yī)學(xué)診斷證明書蓋章,、核酸檢測(cè)報(bào)告單蓋章

8、財(cái)務(wù)綜合服務(wù)：退費(fèi),、退藥審核,，免費(fèi)輪椅，離院后住院清單補(bǔ)打,，住院收據(jù)丟失審核簽字

9,、代辦郵寄：部分檢驗(yàn)結(jié)果、預(yù)約病歷復(fù)印郵寄（需提供本人及代辦人身份證,，需求方付郵寄費(fèi)）

10,、配餐服務(wù)：為特殊患者聯(lián)系營(yíng)養(yǎng)科進(jìn)行配餐、飲食指導(dǎo)

12,、物品代購：為無陪護(hù)特需患者代購急需生活物品

13,、落實(shí)優(yōu)撫工作：計(jì)劃生育特殊家庭、殘障,、軍人,、高齡老人就診優(yōu)先接待，特需病人陪同就診

14,、志愿服務(wù)：青年團(tuán)員,、黨員志愿服務(wù)聯(lián)系

15、投訴,、糾紛問題受理：接待就診過程中的各種投訴與糾紛,，負(fù)責(zé)登記、調(diào)解,、上報(bào)并反饋

16,、聯(lián)系陪護(hù)服務(wù)：為有需要的患者提供陪護(hù)聯(lián)系信息

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石門縣人民醫(yī)院是湘西北地區(qū)集醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)、教學(xué),、科研于一體的大型縣域三級(jí)綜合醫(yī)院,，系長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,、國(guó)際愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生部國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和中國(guó)健康扶貧工程定點(diǎn)醫(yī)院,，擁有全國(guó)百佳醫(yī)院,、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院、全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位,、全國(guó)模范職工之家等九張國(guó)家級(jí)名片,。

醫(yī)院地址:湖南省石門縣楚江街道渫陽路198號(hào)

醫(yī)院電話：0736-5323020

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