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優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項目第二階段總結(jié)會召開

繼第一階段服務(wù)窗口部門培訓(xùn)結(jié)束后,，各參訓(xùn)部門的服務(wù)質(zhì)量得到較大提升,，患者的就醫(yī)感受得到提高。在第二階段門診,、醫(yī)技部門的系統(tǒng)培訓(xùn)中,，培訓(xùn)機構(gòu)長沙格藍(lán)企業(yè)服務(wù)公司通過理論授課、實地指導(dǎo),、經(jīng)驗分享等形式,，傳播了禮儀文化，激發(fā)了員工的工作激情,，增強了員工的責(zé)任感和榮譽感,。

會上，培訓(xùn)機構(gòu)展示了一個月來的培訓(xùn)情況及成果,，各參訓(xùn)科室通過視頻形式,，展示了本科室的工作流程,。科主任代表汪勇,、員工代表鄭群杰還和大家分享了培訓(xùn)感受和收獲,。

院長唐志遠(yuǎn)做培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言，他說,，通過培訓(xùn),，員工們的服務(wù)理念得到了提升，服務(wù)流程得到細(xì)化和完善,。我們要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得患者對我們的認(rèn)可,，要發(fā)自內(nèi)心的給患者予以尊重，想患者所想,，急患者所急,。更要學(xué)會感恩，感恩患者,，感恩醫(yī)院,，感恩生活。希望大家將優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)理念及成果始終貫穿工作之中,，展示醫(yī)院良好形象,。

會上還對此次參訓(xùn)中表現(xiàn)突出的科室和個人予以了表彰。